工行东营广饶支行信用卡发卡实现新突破
东营网讯 今年以来,为推进信用卡业务的大力发展,打造新的业务增长点,促进多远化经营,工商银行东营广饶支行着力打造信用卡业务拓展阵地,在营销服务上下功夫,推动全行信用卡又快又好发展。截至2017年11月末,该行信用卡发卡3706张,超额完成了全年计划。
该行积极利用和发挥网点优势,加大对客户信用卡的营销力度,发挥大堂经理识别客户的作用,在引导客户的同时积极推荐客户办理借信用卡,各柜口员工充分利用为客户办理业务的时机,实时开展信用卡营销活动。其次,利用总行下发的信用卡精准营销白名单目标客户清单进行电话营销,根据不同客户要求介绍适合的卡种,确定客户到访时间,安排专人接待,提高工作效率,提升客户体验。
通过微信群组、朋友圈、融E联等社交平台发布信用卡申请二维码,客户可以直接在线申请,减少了办卡填表的繁琐性。针对到店客户,该行积极利用智能终端进行快速发卡,要求网点员工熟练掌握智能终端、产品领取机的办理流程,强化相关人员的营销体验,确保客户在最短时间内完成信用卡的申领流程。(通讯员 陈莲莲)
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