东营网讯 今年以来，工商银行东营广饶支行不断增强和提升竞争能力，保持和扩大市场占比份额，针对当地实际情况，采取行之有效措施，进一步加强个人贷款营销力度，实现区域个人贷款龙头地位。截至5月20日，该行个人贷款余额20.12亿元，较年初增长1.04亿元，有力保障了居民住房需求。

　　该行抓住当地第一按揭信息来源，实施高层攻关，针对规模大、实力强、信誉好的楼盘，逐一高层对接洽谈个贷合作业务，实现从源头上开拓客户。同时做好市场调研，主动与房管、工商等部门联系，第一时间掌握信息，通过走访在售楼盘，及时了解楼盘动向，通过个贷明白纸等方式加大宣传力度，提高市场影响力。充分发挥PBMS系统及精准营销系统功能，精确定位目标客户，综合运用短信、电话、上门等营销方式，提高营销成效。同时加强个人贷款中心与网点主任、财富顾问、理财经理、客户经理的联动配合，充分发挥私人银行客户的优势，加大产品渗透力。

　　为提升服务效率，该行与每个开发商“建圈建群”，优化辅导机制，在各个开发商与支行个贷人员之间建立“电话+微信+融e联”模式的无障碍交流平台，实现从信贷政策及时解读到灵活运用，从业务受理、资料收集、贷前调查，到流程审批、贷款发放等各个环节实时有效沟通，为客户提供高效快捷的服务，深得楼盘营销人员肯定，赢得了客户的信任，也赢得了更多的个贷资源。

　　贷前调查阶段，该行认真落实总行下发的各种规章制度，对于房屋抵押贷款必须做到双人实地调查，对抵押物进行认真勘察，审慎评估押品价值。认真调查贷款用途，核实交易的真实性，杜绝虚假交易，套取贷款。贷中则实行动态监测，加强对贷款客户的日常监测。贷后切实加强管理工作。对于已发放完毕的贷款，要求客户经理及时通过电话告知客户每月扣款日期、还款额及违约产生的不良影响，确保贷款客户按期还款。（通讯员 丁毅）