东营网讯 7月的一个早上，工商银行东营分行营业部开始营业不久，一位40多岁左右的女士来到网点，向大堂经理询问境外汇款怎么办。

　　大堂经理详细询问后，了解到该女士的孩子今年刚出国，留学需要汇学费和生活费，孩子发来的汇款信息大部分全是英文，不知道该怎么办，又怕耽误孩子用钱，就匆匆来到了工行。

　　看了客户提供的汇款信息后，大堂经理问到“您有工商银行的卡和网上银行吗？有的话可以在网上银行直接购汇，然后根据孩子发来的信息办理跨境汇款就可以了。”客户听到回答，明显的松了一口气，但是客户一直没有使用过网银，觉得用手机操作不放心，有什么业务一直在柜台办理。

　　大堂经理耐心地向客户讲解了工商银行网上银行的各项安全措施，网银购汇跨境汇款的方便安全，只要汇一次就能保存收款人信息，下次再汇的话就不用一一再输入了，自己在家里或办公室网银、手机银行就可以汇，而且手续费便宜很多，客户听后欣然接受，顺利的办理了网银及跨境汇款。

　　业务办理完毕后，大堂经理又向该女士推荐了环球旅行卡，并针对客户需求介绍了该卡的特点，可以透支多个币种、可以办主副卡、副卡在国外消费主卡在国内签订自动还款协议就可以直接购汇还款，省去了孩子自己带太多现金的危险，还能更好的看到孩子的每一笔支出，客户听后很高兴“你们这个卡就是为我们设计的，这可解决大问题了”（通讯员 李珊珊）