东营网讯 近日，工商银行东营分行成功投产辖内首个互联网模式的e缴费直连项目--鲁辰燃气e缴费直连项目，并配合鲁辰燃气公司进行缴费、对账等生产验证工作，正式完成项目投产上线工作。面对新模式下带来的技术和业务难题，分行GBC团队持续跟进，营销和技术支持同步发力，最终实现项目成功投产落地。该项目进一步丰富该行在水、电、气、暖、充值等民生缴费领域的应用场景，为下一步更好适应日益增长的第三方云平台对接需求积累宝贵的实践经验和技术储备。
项目初期，该行第一时间由金融科技部、结算与现金管理部、网络金融部以及分行营业部组成GBC柔性营销支持团队，联动营销推进，快速响应，保障项目顺利落地。
通过向上级行和兄弟行学习请教，逐渐梳理清楚互联网模式下网络变更实施方案，积累了互联网接出网络策略配置经验，在API接口支持过程中通过解决问题积累了丰富的问题解决经验，为后续类似项目支持工作锻炼了业务和技术支持能力。
柔性团队特别注重与客户及第三方保持有效沟通，及时发现客户需求痛点、难点，随时保持沟通渠道通畅，多次通过视频会议、上门沟通、电话沟通等方式进行高效沟通，对项目实施阶段出现的各类问题及时给出解决方案，持续保持高质量支持服务，该行服务支持效果得到客户方高度认可。
下一步，金融科技部将继续对照“三比三看三提高”工作要求和“48字”工作方针，持续加强与业务部门的沟通协作，通过GBC柔性团队的不断磨合进一步适应渠道互联、跨界融合、开放生态的新趋势，多举并措提升本部门营销支持水平，深耕创新项目和场景建设，提升金融科技工作“科技引领、创新赋能”的服务输出能力，赋能全行经营发展。（通讯员 王廉洁）
