东营网讯 2021年以来，工商银行东营分行采用“线上线下一体化营销”思路，运用互联网思维、借助互联网工具促进各项业务发展，通过场景建设，结合三方绑卡、工银信使等业务，为客户提供更佳的业务体验，助力全行各项业务发展。截至3月末，该行个人手机银行存量106.8万户，较年初新增2.17万户，存量、增量四行占比第一。银校通业务上线181所，新增31所学校，全省工行内第一。
该行在持续做好存量场景运营维护的基础上，搭建新的场景，使场景的客户体验和获客创收能力不断获得提升。目前存量项目主要有：利津黄河大桥快速通行项目、爱心汇阳光监督平台项目、袋鼠校园项目、河口一中智慧校园项目、华星、正和自助售油项目、智慧食堂等。收银机mis场景在胜利支行完成测试，并成功投产上线。工银二维码收单小程序场景在胜利支行完成测试，并成功投产。
2021年1季度在持续加强网点阵地同步营销的基础上，该行联合微联达公司开展线上和线下微信、支付宝绑卡活动，通过加大营销投入为消费者提供满减优惠，信用卡消费额、商户收单额连续16期在全省工行系统内进入省行红榜，通过满100减50等满减活动，有效促进了当地消费。
为提升该行综合服务能力，扩大宣传效果，该行组建了团队，加强工商银行东营分行微信公众号和抖音官方认证号的运营，及时推送该行活动和业务，开展定向宣传，有效宣传了业务，提升了服务水平。（通讯员 于文洁）
