东营网讯 今年以来,工商银行东营分行深入实施网点竞争力提升战略,充分考虑东营区域竞争激烈的金融市场环境,因地制宜开展网点竞争力提升工作,不断打造敢打硬仗、能打胜仗的“作战单元”。截至三季度末,该行网点竞争力评价保持全省系统第1,70%以上网点的竞争力得分高于全省系统平均水平。
机制先行,理念引导。一是高度重视。成立网点竞争力提升领导小组,明确分行、支行、网点三级责任,召开专题党委会、启动会、调度会,推动网点竞争力提升工程顺利实施。二是建章立制,印发《网点竞争力提升实施方案》,梳理确定6大方面、28项具体任务,明确时间表、责任制以及分支行“规定动作”。三是转变理念,层层召开宣讲会、座谈会,对上级行政策进行全方位解读,统一全行对网点转型的认知,确保工作高效有序推进。
激发活力,优化队伍。一是激发干事热情,制定实施细则,明确责任部门,督促落实到位,不断增强网点竞争力提升的驱动力。二是优化网点人员结构,按照“稳总量、调结构、提质量”的思路,重点补充网点服务力量,加大内部盘活力度。三是加速网点各岗位职业发展,完善网点四类岗位人员职业发展和激励保障机制,引导员工向网点流动。
加强激励,倾斜资源。一是强化绩效管理,成立绩效考核辅导团队,到支行、网点逐一进行面对面辅导,确保理念、方法、工具学懂弄通会用,提升基层管理人员绩效管理能力。二是聚焦资产配置,突出资产配置能力提升,在网点竞争力评价和理财经理评价中增加资产配置实施率考核指标,强化资产配置理念和导向。三是强化结果运用,按照评价办法考核排名,将有限的绩效工资、评先评优等资源向绩优网点、绩优员工倾斜。
减负赋能,深挖潜力。减负方面。深入推进“机器+人工”的网点服务模式,实施网点服务硬件设施、网点电子渠道信息发布、网点亮化设施管理“三集中”,严格执行网点周末双休制度。赋能方面。聚焦驻点赋能、科技赋能、信贷赋能、培训赋能,建立分行部室帮包网点机制,从“精细”和“专业”上下功夫,打造领先场景平台,帮助网点更好的服务广大客户。(通讯员 崔海鹏)