为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，构建和谐的金融消费环境, 建行东营东营港支行开展了消费者权益日主题活动。围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的主题多措并举开展各项宣传活动。
东营港支行通各网点于显著位置摆放相关宣传折页和宣传海报，同时通过在LED显示屏上滚动播放宣传主题积极营造宣传氛围，确保网点宣传做到全方位。不仅设立了金融消费者权益保护咨询台，向金融消费者发放金融知识宣传折页，还选派服务意识强、业务能力佳的工作人员在营业厅组织微沙龙，向消费者们进行现场讲解。
防范风险从小做起。辖内幸福支行宣传小分队在小学校门口向小朋友讲解要保护好自身安全，并宣传“新消法”赋予金融消费者的权益，讲解反假币的基础知识，识假的技能，残缺污损人民币的兑换方法，爱护人民币的意义等，受到小朋友们及家长们的普遍欢迎。加强线上宣传力度。在做实线下服务和宣传的同时，使用数字化手段，制作美篇等宣传作品，拓宽宣传覆盖面。
注重加强周边社区及乡村居民的宣传教育。东营港支行地处偏远，辖内孤岛支行加强对农村地区、边远地区、社区居民等重点区域的金融教育辐射和覆盖。向消费者普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识。聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升，帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题。
通过此次教育宣传活动，全面提升了员工整体金融教育水平，为下一步金融知识培训的开展奠定了坚实的基础，一方面促进了周边居民、乡村居民及老年客户群体等的金融素养提升，增强了消费者权益保护意识，最终取得了良好宣传普及金融知识的效果。今后，建行东营东营港支行将持续做好消费权益的维护和讲解工作，提高消费者依法理性维权意识，提升社会公众满意度，努力维护经济金融安全。(通讯员 聂小艺)
