工行践行“平台思维”维护拓展个人客户-财经-东营网

工行践行“平台思维”维护拓展个人客户

您当前的位置：银行 > 来源：2017-02-27 08:34评论

　　东营网讯 为加快营销服务模式转型，突破常规路径，推进“客户倍增”工作落实，提升零售业务竞争力，工商银行东营分行开展零售业务先行先试“平台思维”客户维护及拓展活动。

　　该行以“平台思维”目标市场、目标客户群为基础，深入挖掘代发工资客户群、公司高管客户群、商会协会客户群、油品行业客户群、“村长工程”客户群、网点PBMS系统待开发客户群等。重点筛选并邀约个人客户资源丰富、零售业务增长潜力较大的重点目标群。明确理财大讲堂和非金融活动主题，细化活动流程，做好活动各项准备工作。

　　每期活动邀约1名支行行级管理人员或支行相关部室主任全程参加，加强人员管理与过程控制，确保各网点活动有序开展。通过对活动成效跟踪评价，突出活动实施成果，建档留存活动计划表、营销方案、营销数据、营销现场照片等，及时总结营销经验，对于典型经验做法，以网讯、案例分析等方式发全行学习借鉴。做好客户回访和跟进，确保活动不走过场，能够真正维护一批客户、提升一批客户、发展一批客户。（通讯员刘敏鸽）

(责任编辑：东营财经)

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