东营网讯 客户是零售业务的根基和价值创造的源泉，大零售转型发展的核心在客户。工商银行东营广饶支行深知客户拓展的重要性，不断加强优质客户的发掘和维护工作，积极开拓新的优质客户资源，优化存量客户结构，拓户工作取得一定成效。

　　该行组织客户经理对各项金融产品进行认真研究分析，让其充分了解各项产品的功能及优势，针对中高端客户的不同需求，进行互补与联动的有机组合，为优质客户提供适合的产品；同时要求客户经理对高端客户进行专人跟进、专人维护，按照工作要求对每一个中高端客户做好资产配置，同时引导他们全方位体验我行的金融产品，以产品和服务吸引客户。

　　以代发工资业务批量拓展优质客源，发动全行员工积极与对公单位接洽，大力开拓代发工资业务，通过代发工资沉淀客户资金，充分发挥公私联动的优势。积极做好存量代发工资客户资金的留存工作，通过批量营销、职场营销，提高各类产品在目标客户群中的渗透率，锁定客户资金，提高代发工资客户存款、金融资产留存率。

　　该行制作了优势产品的H5宣传材料在微信朋友圈和客户群进行宣传，并对“高管圈”营销进行重点突破，积极主动对区域内目标大型企业、优质企业的企业主、高管进行关系维护，争取他们成为我行的中高端客户，乃至私人银行客户；并对员工进行宣传动员，让员工深刻认识开拓优质客户市场的重要性，客户经理通过PBMS系统、营业部EMB精准营销项目等途径发掘个人客户营销资源，有效识别优质客户；要求大堂经理、柜员主动对客户进行识别，提高优质客户推荐率；改善网点服务，加大厅堂微沙龙举办频率，提升到店客户体验，抢驻每一个到店优质客户管户。（通讯员 蒋盼盼）