东营网讯 今年以来，工商银行东营广饶支行营业部从细处着手，全面提升网点对公新开户客户量，加强日常对公客户维护和对外拓展，不断提高网点的对公新开户数量和结算量。

　　该行充分利用新成立公司信息表。将每一期信息表从地区、行业的角度进行有效分类，按照优劣依次排序。指定专人进行电话营销，对于有意向的再由网点的对公客户经理进行上门营销，确保对每个新成立的本地区公司都能营销到位，确保每一个有开立对公户需求的公司都能上门，以提高外拓客户开户率。

　　通过定期进行同行业的比较和分析，充分把握自身优势，对于上门咨询新开对公户的客户做到都能事无巨细的回答，吸引住客户，留住客户。网点设置的对公客户经理，时刻关注客户的需求，对客户的需求及时上门服务，有问题及时解决，提高了客户的满意度；同时也积极发掘客户潜在需求，针对需求配置相应的产品，不断的巩固客户使用我行产品的多样性。

　　该行在积极拓展新客户的同时，也在积极的维护老客户，不断的提高老客户的满意度，同时利用老客户介绍新客户的方式，来拓展网点的客户源，通过老客户的介绍，有效的抓住一条产业链，既增加了客户数，也可以完善对某一行业的对公业务的覆盖率，提升网点的对公业务服务质量。（通讯员 李涛）