工行广饶支行深入落实优化企业开户服务工作-财经-东营网

工行广饶支行深入落实优化企业开户服务工作

您当前的位置：银行 > 来源：2018-09-10 09:07评论

　　东营网讯 近期，工商银行东营广饶支行按照“一次办好”精神，优化企业开户服务，不断提高企业开户效率，缩短企业开户时间，提升客户体验，从而提高客户满意度。

　　该行在网点设立专职对公客户经理，负责企业开户业务咨询、开户资料指导、手机银行预约等，积极引导客户利用个人手机银行预约开户，通过网上填单和智能外派终端便捷开户，有效缩短柜面办理业务的时间，大幅度提高了单位结算账户的服务效率。

　　利用网点LED屏幕滚动播放优化企业开户服务，推动改善营商环境宣传标语。制作优化企业开户海报、宣传折页张贴在营业网点醒目位置、在柜面制作摆放小微企业绿色通道标识牌，方便客户办理业务。利用工商企业通与工商局合作的机会，从开户源头宣传该行的便捷开户。

　　通过加强企业结算账户业务培训，提高员工整体业务水平，积极引导客户使用新服务模式办理开户业务；制作和发放临柜业务资料清单，提醒客户需带齐的资料，减少客户不必要的往返次数，有效提升开户效率和客户满意度。（通讯员徐民娟）

(责任编辑：东营财经)

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