二季度以来，工商银行东营广饶支行积极探索国际业务发展新路径，借助全球资讯信息平台，综合利用各类信息大力拓展进出口客户，成功拓展2户国际收支空白客户，国际收支客户的拓展，为国际业务发展打下了坚实的基础。

　　该行依托行内全球资讯平台的“大数据”优势，全面搜集市场信息并锁定目标客户，组织专人上门营销。与此同时，客户经理积极运用全球资讯信息平台，筛选出进出口量较大的客户，并对筛选出的客户建立目标客户库，通过以上方式查询到一新注册企业，经调查了解到该企业为当地一大型轮胎制造企业的关联企业，收集到该客户信息后，我行安排专人走访营销，经过与企业深入沟通，为企业设计了外币回款路线。

　　为提升综合服务能力，该行高度重视国际业务产品的学习，不定期向营销人员普及外汇政策，多次组织客户经理进行专项培训，持续提升营销人员信息获取敏感性及营销积极性。在营销过程中，客户经理了解到当地一家炼化企业今年已取得原油进口使用权，具有较大的国际收支潜力。随后该行迅速行动，从结售汇产品、点差优惠政策到结算路线规划、外汇资金使用等各个方面根据客户需求制定了个性化服务方案，做到服务规范化、专业化，在提高工作效率的同时减少客户奔波时间，大大提升了客户满意度。截至10月末，该企业已实现国际收支13657万美元。

　　通过积极开展国际业务拓户工作，该行客户基础日益丰厚，有力提升了市场竞争力。下一步，该行将继续加强客户拓展，探索发展新模式，推动国际业务健康持续发展。（通讯员 刘伟）